随着这几年，电子商务的繁荣发展，同时也促进了快递行业的发展，让快递服务从商务领域进入寻常百姓家，快递的业务量，也随着猛涨。

　　以前，小区的快递由物业或保安代收，由于地方有限和管理问题，几乎所有快递都放在一处，业主要花不少时间才能从众多快递件中找自己的快件，此外，业主的个人信息也容易被别人看到，而智能快递柜则很好地解决了这些问题。现在的快递员，每天大约七千多万的快递配送量，给快递企业带来盈利的同时，也对它们的服务水平提出了更高的要求。有些小区，并不允许快递员进入小区，无法及时联系客户，造成很多不便。因此，快递业的终端配送一直是个问题。

　　在这样的需求下，就出现了智能快递柜，在经过客户的同意后，将快递存入小区内的智能快递柜。顾客在下班后，输入密码领取快递。不仅仅兼顾效率，而且保护顾客隐私的终端配送方式，可谓两全其美。小小的快递柜，蕴藏着广阔的商业价值。智能快递柜规模化带来的寄送佣金非常可观，而且未来也能够链接其他服务，比如家政、生鲜O2O、医疗、金融、快递箱平面贴纸及屏幕媒体广告位等。

　　虽说智能，但是也有三大难题制约智能快递柜的发展。比如，安装数量较少、覆盖范围较窄，快件丢失、损坏的责任难认定，该不该收费、怎样收费等，这是当前急需解决的三大问题。

　　目前国内快递企业自提货柜设备研发、安装成本总价大概在每台四五万元，针对的用户群数量越多，柜门的数量要求越多。作为快递行业终端的附加产品，这个价格明显有点高。尽管在配备智能快递投递箱情况下，配送支出的总费用远低于传统配送，但运营成本如何分摊、如何支付等问题仍有待解决。除此之外，消费者的消费习惯需要加快转变。目前，各大快递企业抢先在自提领域布局，但消费者的观念尚未从“等快递”向“取快递”转变，自提模式的实际功效尚未完全显现。

　　相信在不久的将来，智能快递柜的完全铺开，会给国内电商带来很大的效益。