“智能快递柜”就像超市里存放物品的电子柜一样，凭密码取件。当快递员将包裹放入柜中后，收件人会收到一条短信通知，写着取件密码。收件人在取包裹时，只需根据智能柜的提示，输入手机末尾号码和取件密码，便能从快递柜中取出包裹，便利、快速、安全。

　　近期，“丰巢”智能快递柜免费入驻温州小区，居民可通过智能快递柜自助取件，无疑给他们的生活带来了很多便捷。随着越来越多的小区使用，这位快递界的“智能管家”也正在市民中收到越来越多的“点赞”。而这个家伙有哪些“聪明劲”让市民拍手称快?

　　没有投币口?原来不收费!

　　在新田园六组团大楼入口，一组绿色“丰巢”智能快递柜尤为醒目。84个铁柜，分成大中小三种规格，24小时为住户提供自主收取快件服务。顺丰工作人员在现场为市民做了取件演示。

　　“快递员会根据包裹大小，选择规格合适的柜子，当包裹放入柜中锁上门后，系统会自动将取件通知发送至收件人手机中。”在工作人员的操作下，市民尤先生收到了取件短信，上面清楚写明了取件码、快递单号、快递员电话等信息。尤先生按照快递柜屏幕提示，先点击“取件”，然后输入取件码，立刻有柜门自动打开，整个取件过程只用短短5秒。工作人员说：“如果使用扫二维码的方式，更加节约时间。”

　　“使用快递柜，住户需不需要付钱?”市民高曼霞说出大家最关心的事情。该项目负责人古志勇说：“住户无需承担任何费用，柜子的维修、更新、升级都将由公司方面负责，小区只需提供安装快递柜的场所即可。”高女士继续提问：“快递柜并没有投币口，寄件时又怎么付费呢?”古志勇解释，寄件费用与普通寄件标准基本一致，用户可使用手机支付，柜子本身不收钱币。

　　担心不够用?超时将“退房”!

　　“像这里20多层的大楼，这一组快递柜会不会满足不了庞大的快递量呢?”市民尤先生对于快递柜数量有些担忧。古志勇补充说，为了防止包裹滞留情况的发生，凡48小时内无人取件的包裹，都将重新退回物流公司，等待再次派送。“这样才能时刻保持快递柜的流通，我们会根据用户使用后的需求，对快递柜逐步改进。”

　　听到工作人员的解惑，来自百里大厦的物业人员也为此“点赞”，他介绍，目前百里大厦均已安装了智能快递柜，但仍有2幢大楼需要设立。“正是考虑到小区里大量的快递包裹，我们打算在剩余的大楼里也安装上快递柜，让住户习惯智能取件的方式。”物业人员回忆起最初引入智能快递柜的艰难，到住户逐渐接受这种新模式，有些感慨：“这的确需要一个过程，但现在反响很不错。”

　　地址会泄漏?其实很隐私!

　　市民高曼霞家住灰桥怡景公寓，这一带的小区属于老旧型。说起曾经的取件方式，高曼霞很苦恼：“以前包裹都是放到传达室，特别担心被偷，让个人信息泄露，这种快递柜能防止这种情况吗?”古志勇耐心解释：“每一处快递柜的右上角都写有一行虚拟地址，例如新田园6组团5幢物业管理处丰巢快递柜。住户在填写收件地址时，不用再注明楼层、房号，防止了个人信息流出。只要收件人手机号不错误，包裹都能准确无误地送到手中。”一番介绍消除了市民代表们的担忧和顾虑，高曼霞说：“希望灰桥的小区能装得下快递柜，以后再也不用怕包裹被盗或被雨淋湿了。”