力挺派：

　　从“我等快递” 变成“快递等我”

　　“24小时日夜守候，无论多晚，我都等你。”这是一快递柜上打出的宣传语。这种可自助取包裹的智能快递柜，有的小区里甚至不仅有一个。小区里的快递柜，让白天不在家的上班族和学生，切实感受到了方便。

　　上班族田女士认为，快递柜解决了她生活中的一大难题——收快递。“快递小哥都在白天送件，可白天我在单位，家里没人能收快递。以前，我只能让快递小哥把快递放在小区门口的烟酒店;如果是贵重物品，还要和快递小哥沟通，让他晚上或周末多跑一趟。快递小哥快来的时候，我哪儿都不敢去，只能蹲在家里等着。现在楼下有了快递柜，随时都能收快递，非常方便。”

　　除了取件时间自由外，安全性良好，也让快递柜迅速被人们接受。包裹存入快递柜后，收件人的手机便会收到短信验证码。凭借验证码，才能打开相应的柜门，取得包裹。快递柜安装有摄像头，24小时视频监控，包裹一般可在快递柜中存放1至2天。

反对派：

　　没见到包裹 就已经“签收”了

　　现在很多快递员图省事，不送货上门，也不电话通知收件人，而是直接把包裹放入快递柜。但是，包裹放入快递柜时， 就会被登记为“签收”状态。这让“先验货，后签收”成了一句空话。

　　经常网购的市民杨女士说：“我还没见到包裹呢，包裹就已经被签收了，这是什么道理?如果包裹丢了，或者商品有问题，这算谁的责任?我该找谁维权?”

　　签收，表示收件人确认收到包裹无误。在包裹被“快递柜”签收后，收件人真正拿到包裹前，形成了一个责任的“真空期”。快递柜不是绝对安全的，如果快递在此期间丢失，收件人很可能要吃“哑巴亏”。

　　现在，网店商家普遍要求买家“先验货，后签收”。签收后，即使商品存在问题，一些网店商家也会拒绝买家的维权要求。杨女士表示：“快递柜还是存在风险的，只要有条件，我都会要求快递员送货上门，并且当面验货。虽然麻烦了点儿，但一旦出现问题，解决起来反而容易。”

　　老年人：

　　自取难题多 希望送货上门

　　对老年网购族来说，快递柜反而带来了麻烦。很多老年人白天不出门，为了取个快递，还得上下楼折腾一圈。通过短信验证码取件，对年轻人来说基本没有难度，但对老年人来说还是稍显复杂。

　　市民李女士感叹：“以前没有快递柜，快递还管送上门;现在有了快递柜，我们还得自己去取。年纪大的人网购，图的就是个方便。送货上门是快递员的职责，怎么现在就打了折扣呢?”

　　对此，记者采访了韵达快递、中通快递、天天快递等几家公司的快递员。他们都表示，由于现在快递量大，白天不能收件的人也很多，快递员们为了提高效率，会优先使用快递柜。如果收件人是不方便上下楼的老年人，可以电话联系快递员，要求快递员送货上门。