近日，四川省某小区的速递易快递柜开始收费了，而且还是“双向收费”，快递员和取件人都要交钱——根据使用的柜子大小不同，速递易要向快递员收取每个快件0.4元、0.5元、0.6元不等的费用;而超过存放时限的，取件人也要被收取存包费。由此，速递易成为了快递柜家族中，第一个敢“双向收费”的企业。

　　(1)业主质问：占了我地，还想收我钱?

　　存也要钱，取也要钱，过夜也要钱!广大业主对此的看法是：

　　——“快递柜建在小区，占用了我们业主的公共资源，为什么还要向我们业主收费呢?”

　　——“不是说好了送到用户手里吗?为什么快递员没有经过我的同意，就统统放进了快递柜?”

　　——“不在家时，快件放在快递柜里确实很方便，但为什么我明明在家，也不送上门，还得自己下楼去取?”

　　——“既然智能快递柜是政府推进的民生工程，那就应该统一管理。如果免费，就都免费;如果收费，就都应该按照统一标准收费。”

　　(2)快递哥纠结：即使收费也得用

　　与此同时，快递小哥也有话要说：

　　——“每个月，光交给速递易的费用就得100-200元，公司不给解决这部分费用……”

　　——“送一个快递能赚到1元钱，快递柜才花费几毛钱，其实还有的赚。”

　　——“相较而言，使用快递柜可以节省送件时间，提高工作效率，避免罚款，所以收费也得用!”

　　(3)速递易回应：收费完全合理!

　　至于为何要收费，速递易副总经理李其骏表示：

　　——“目前建设一个快递柜需要投入成本3-4万元，实行双向收费是收回成本的需要。”

　　——“向取件人超时收费，是为了让用户及时取走包裹，提高快递柜使用率。”

　　——“快递员使用快递柜，可以提升派件效率，降低成本，因此向他们收取一定的使用费用，是符合市场规则的。”

　　——“速递易毕竟是一家企业，在其他板块没有足够收益的情况下，收取这个费用是合理的!”

　　(4)业内人士说：新生事物有待规范

　　对于收费问题，业内人士也发表了自己的看法：

　　——温州市商务局电商处处长邓世成：“快递柜是一个新生事物，目前国家还没有相应的法规，所以其运营管理都处在摸索阶段，作为市场主体，速递易有收费自主权。”

　　——温州市快递行业协会会长沙雪荣：“快递柜收费是市场经营行为，也在情理之中。但作为新生事物，由快递柜引发的矛盾问题还有待规范。而规范不是一个行业自律就能做到的，最终还是需要国家出台相应法规来规范。”

　　——快递咨询网首席顾问徐勇：“未来的快递柜市场，需要资金资源做后盾。而速递易没有这种快递和资金资源，总体来讲，还需要进一步整合资源。”