快递邮件多无奈投递无“门” 信报亭能否走进住宅小区

　　配套设施偏弱，收个快递麻烦

　　“哎呀，我的快递又没有到啊，到底是怎么搞的!”魏女士说，“我上个星期在网上买了一套衣服，快递已经提示到了赣州，怎么还不给我送货啊!”近年来，因为电商发展迅猛，不少市民都和魏女士一样，会在网上购物。可是问题也随之而来，不少市民在接受记者采访时都表达了和魏女士一样的观点，“明明已经到赣州市了，可就是不送货，有的时候只肯送到小区门口，还要下去拿快递，好麻烦啊!”

　　此外，还有不少市民反映，随着赣州城市建设和城市规模扩张速度不断加快，促使邮政业务总量同步快速增长，业务种类也不断增加。然而我市邮政配套设施的建设却明显滞后。以赣州中心城区而言，不少信报箱破损锈蚀严重，且不符合时代发展和市民日常生活需求。

　　赣州市灶儿巷内一居民楼下斑驳的报箱。

　　■委员建议：

　　邮政网点建设，纳入社区规划

　　2月23日，记者就这一问题采访了市政协委员魏民，他表示出现这些问题的原因有很多。第一，由于在住宅楼建设过程中，部分开发、建设单位缺乏相关意识，没有把信报箱、信报亭看做是群众生活中的必要设施。第二，没有建立有效的监督检查验收机制，导致部分住宅楼房没有信报箱也可以投入使用。第三，部分小区无邮件接收点，特别是在章贡区的河套老城区，一些小区甚至没有物业管理部门接收邮件。

　　魏民说，要解决这些问题，首先，需要规范邮政网点规划。将信报箱、报亭建设纳入今后住宅楼、办公建设规划，政府部门主导，邮政企业推动，并将信报箱、信报亭的建设纳入城市居民楼报建、验收的必要内容，纳入程序，依法实施，还应从政策上明确，制定相关配套政策，包括邮政网点在内的公共建设设施需与新开发社区、园区、新城区的建设同步规划、配套、建设，并同步交付使用。其次，政府也应适当扶持，研究落实邮政网点用房的租金政策，最好以公建配套的政策予以定价。再者，明确法律责任，制定详细的处罚条例，保障邮政配套设施规划落实，保护广大市民和邮政企业合法权益，并对已建成使用的住宅楼、办公楼未设置信报箱、信报亭的，按规定补建安装，由小区物业负责管理、更换和维修等相关事宜。

　　■部门回应：

　　规定早就有，关键在落实

　　根据魏民的提议，记者采访了赣州市邮政公司市场部主任曾辉。曾辉告诉记者，市政府办公厅曾就加强全市城镇居民楼信报箱建设工作下发通知，通知明确指出，信报箱作为城镇居民楼的有机组成部分，是城市经济发展、社会文明、建设宜居城市的标志。而现行的《邮政法》也规定，“城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正;逾期未改正的由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。”

　　曾辉说，目前章贡区一些老房子的确存在信报箱破损、老化严重的情况，加之年代久远，且没有相关的物业管理单位，住在这些楼内的市民如果需要信报箱，可以由小区业主委员协商后，来赣州市邮政投递局办理，并由业主委员会承担相应费用。

　　对于投递监管问题，市邮政投递局主管易小金则表示，目前投递局正在建立新的监管机制，如果遇到投递员少投或不投的问题，可以直接向邮政公司投诉。邮政公司在核实情况后将会对投递员进行处罚，处罚力度根据情况而定，一般是处以罚金30元至200元不等。

　　■市民声音：

　　建设信报亭，我们更期待

　　“现在快递行业那么发达，我们很多时候需要可以存放快递的地方，而且信报亭既可以收发快递，又可以接收邮件，何乐而不为呢?”家住赣州市大公路的张先生说。